Veelgestelde vragen

Hoe kan ik bestellen?
U kunt bij ons bestellen door de artikelen in het winkelwagentje te leggen en het bestelproces te doorlopen. Daarnaast kunt u uw bestelling per e-mail of telefonisch aan ons doorgeven.

Wat zijn de openingstijden van de winkel en hoe zijn jullie bereikbaar?
De winkel is geopend op maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00 en op zaterdag van 9:00 tot 16:00. Uiteraard kunt u buiten de openingstijden van de winkel wel online bestellen.

Wij zijn telefonisch bereikbaar tijdens de openingstijden van de winkel via telefoonnummer 0343 - 563058. U kunt ons ook bereiken via e-mail op info@langbroekertje.nl. Wij streven er naar om uw e-mail binnen 48 uur te beantwoorden.

Ik ben op zoek naar een artikel, maar kan het niet vinden in de webshop
Neemt u in dat geval even telefonisch contact met ons op via 0343 - 563058. Waarschijnlijk hebben wij het wel in de winkel liggen, of kunnen wij het voor u bestellen. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
In principe hebben wij alles op voorraad. Wanneer u voor 16:00 bestelt en betaalt via Ideal, streven wij er naar om uw bestelling binnen 2 werkdagen te versturen. Mocht het onverhoopt langer duren, bijvoorbeeld omdat een artikel niet op voorraad is, dan nemen wij direct contact met u op. U heeft dan de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren.

Hoe kan ik betalen?
U kunt betalen door middel van Ideal, vooraf overmaken, contant betalen in de winkel of onder rembours. Voor betaling onder rembours berekenen wij een toeslag van € 20,00, welke u vooraf dient te betalen. De overige betaalmethoden zijn gratis.

Wanneer u kiest voor vooraf overmaken, of contant betalen in de winkel. Dan ontvangt u van ons een e-mail met daarin alle betaalgegevens.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Binnen Nederland bedragen de verzendkosten altijd € 2,95 per bestelling. Bestellingen vanaf € 40,00 worden door ons gratis verzonden.
Voor België bedragen de verzendkosten € 13,00 bij een besteding tot € 40,00 of € 6,50 bij een besteding tot € 80,00. Bij een besteding boven de € 80,00 wordt uw bestelling gratis door ons verzonden.
Wanneer u uw bestelling af wilt halen in de winkel, dan worden er uiteraard geen verzendkosten in rekening gebracht.

Kan ik mijn bestelling onder rembours laten verzenden?
Dat is mogelijk. Voor verzending onder rembours berekenen wij een bedrag van € 20,00 voor de verzendkosten. Dit bedrag dient vooraf betaald te worden. U ontvangt hiervoor via e-mail een bericht met de betaalgegevens.

Na ontvangst van uw betaling van € 20,00 wordt uw bestelling binnen 2 werkdagen verstuurd. De postbode komt bij u aan de deur met het pakketje, welke u aan de postbode dient te betalen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Bij iedere aankoop van producten bij 't Langbroekertje heeft u de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen, de zogenaamde "afkoelingsperiode".Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product. Dit is wettelijk geregeld in de wet "kopen op afstand" ter bescherming van de consument.

Meer informatie hierover vindt u linksonder op onze website, onder "Retourneren".

Hoe kan ik me aan- of afmelden voor de nieuwsbrief?
Wanneer u inlogt op de website, dan vindt u onder "Uw klantgegevens", het kopje "E-mail artikelnieuws". Hier kunt u zich aanmelden en afmelden voor de nieuwsbrief.

Wat gebeurt er met door mij verstrekte gegevens?
't Langbroekertje gebruikt uw gegevens enkel om uw bestelling te verwerken, en indien gewenst, om u op de hoogte te houden van nieuws rondom onze webwinkel.

Uw gegevens zullen nimmer ter beschikking worden gesteld aan derden.

Volgende
Merken
Snelzoeken
 
Gebruik sleutelwoorden om het artikel te zoeken.
Geavanceerd zoeken
0 items